Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pg8i

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và pg8i ("Công ty", "Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng pg8i tại địa chỉ pg8i.com và các tên miền liên quan, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" — Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ liên quan do pg8i vận hành.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được đăng ký và xác thực trên hệ thống pg8i, sử dụng để truy cập các dịch vụ cá cược và giải trí.
• "Số dư" — Tổng giá trị tiền mặt tính bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng" — Các khoản tiền khuyến mãi, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi tương tự được pg8i cấp theo từng chương trình cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — Số lần tổng giá trị tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể chuyển thành tiền mặt rút được.
• "KYC" (Know Your Customer) — Quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ theo quy định của pg8i.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại mọi khu vực địa lý truy cập nền tảng pg8i, bao gồm nhưng không giới hạn tại các tỉnh thành thuộc Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các địa phương khác.

Để đăng ký tài khoản tại pg8i, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc của bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Chưa từng có tài khoản pg8i bị khóa vĩnh viễn do vi phạm điều khoản.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên pg8i.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. pg8i sử dụng công nghệ phát hiện trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin thanh toán và các dữ liệu nhận dạng khác để đảm bảo quy định này được tuân thủ nghiêm ngặt.

Người dùng khi tham gia cá cược và chơi trò chơi trên nền tảng pg8i cần hiểu và chấp nhận các quy định sau:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và pg8i không can thiệp.
• Mọi cược đã đặt và được hệ thống xác nhận là cược hợp lệ và không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được pg8i xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, pg8i có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản người dùng.
• pg8i có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối thiểu và tối đa của từng trò chơi mà không cần thông báo trước.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. pg8i không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

pg8i hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. pg8i không thu phí nạp tiền.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
• Tài khoản phải hoàn thành KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên vượt quá 5.000.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc được xác minh thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản.
• pg8i có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật thường quy.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra. Chỉ số dư tiền mặt thực mới được phép rút.

pg8i cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới và không áp dụng cộng dồn với các ưu đãi khác.
• Vòng cược tiêu chuẩn cho tiền thưởng là từ 20x đến 35x tổng giá trị tiền thưởng, tùy chương trình. Chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng ưu đãi.
• pg8i có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Tất cả chương trình khuyến mãi có thời hạn. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành vòng cược sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• pg8i bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng pg8i. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật khác để can thiệp vào quá trình chơi trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác trong các trò chơi có yếu tố đối kháng như poker, baccarat nhằm gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc sơ hở hệ thống để kiếm lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng pg8i cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, giấy tờ tùy thân không hợp lệ hoặc thông tin thanh toán không thuộc sở hữu của chính mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ pg8i hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người thứ ba truy cập và sử dụng tài khoản của mình.

pg8i cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ pg8i được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.

• pg8i thu thập thông tin cá nhân cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận theo quy định KYC/AML.
• Thông tin người dùng không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• pg8i có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp hoặc trong trường hợp điều tra gian lận.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.
• pg8i sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Để biết chi tiết về cách pg8i thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi tại trang /chinh-sach-bao-mat.

Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, pg8i và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại sau:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp người dùng tin rằng kết quả là không công bằng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị tấn công tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất do kết nối internet không ổn định hoặc thiết bị người dùng gặp sự cố trong quá trình chơi.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ bất kỳ điều khoản nào trong hợp đồng này.

pg8i đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm để giúp người dùng duy trì kiểm soát và tận hưởng trải nghiệm giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động tạm khóa hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự nguyện đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vô thời hạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục để người dùng nhận thức rõ về thời gian đã sử dụng.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử cược, thắng thua và giao dịch tài chính được lưu trữ và hiển thị minh bạch trong tài khoản.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ pg8i qua Zalo, Telegram hoặc email tại bất kỳ thời điểm nào trong ngày. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết lập các biện pháp bảo vệ phù hợp.

pg8i bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, pg8i sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập của nền tảng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản người dùng.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động pg8i (nếu người dùng đã cài đặt và cấp quyền thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền mặt còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận pháp lý của pg8i qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tuyến trên nền tảng. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.