Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng pg8i

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, pg8i thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch tài chính. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

pg8i sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng và đảm bảo tính liên tục của dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận tài chính và phòng chống rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của từng người dùng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật quan trọng, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với điều tra tư pháp khi có yêu cầu hợp pháp.

pg8i không bán, trao đổi hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật riêng và không được sử dụng dữ liệu vào mục đích khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với pg8i.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: pg8i có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra hình sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đơn vị chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu cần thiết với các tổ chức chuyên về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính trong phạm vi cho phép của pháp luật.

pg8i sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cài đặt ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian tải trang. Dữ liệu này giúp pg8i tối ưu hóa hiệu suất kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như giao diện hiển thị, cài đặt âm thanh và các tùy chỉnh cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán qua các phiên sử dụng.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để hiểu hành vi người dùng tổng hợp, đo lường hiệu quả các tính năng mới và cải thiện thiết kế sản phẩm. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua phần "Tùy chọn quyền riêng tư" trong tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng pg8i.

pg8i đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng luôn được bảo vệ ở mức độ cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay cho ứng dụng tài chính.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm bcrypt với salt ngẫu nhiên — pg8i không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ do đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập thực hiện.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 với khả năng phản ứng tự động trước các mối đe dọa.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên pg8i chỉ được tiếp cận dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết và được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ trên nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Là người dùng pg8i, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính.

pg8i nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng. Dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi thực hiện nhiều biện pháp chủ động để thực thi quy định này:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng mới phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD và xác nhận ngày sinh trước khi được phép giao dịch tài chính trên nền tảng.
• Phát hiện hành vi bất thường: Hệ thống tự động giám sát các dấu hiệu cho thấy tài khoản có thể do người chưa đủ tuổi sử dụng và kịp thời gắn cờ để kiểm tra thủ công.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: pg8i không chủ ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy trình bảo mật.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn có căn cứ nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng pg8i, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi điều tra và xử lý kịp thời.

pg8i có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ pg8i và màn hình đăng nhập ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản người dùng với nội dung tóm tắt những thay đổi chính.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động pg8i đối với người dùng đã cài đặt và cấp quyền nhận thông báo.

Ngày hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận Chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pg8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — dành cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và xử lý dữ liệu cá nhân.
• Email hỗ trợ: [email protected] — dành cho báo cáo vi phạm bảo mật hoặc tài khoản đáng ngờ.
• Zalo: pg8i.support — hỗ trợ trực tuyến trong giờ hành chính từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.
• Telegram: @pg8i_official — hỗ trợ nhanh 24/7 cho các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.